【百家旺木门统一服务条款】为保障消费者权益，提升服务品质，百家旺木门特制定《统一服务条款》，旨在规范服务流程、明确双方责任与义务，确保客户在购买及使用过程中获得高效、专业、透明的服务体验。以下为该条款的核心，并以表格形式呈现。
一、服务条款核心
1. 适用范围
本条款适用于所有通过百家旺木门官方渠道（包括线上商城、线下门店等）购买产品并享受售后服务的用户。
2. 服务承诺
百家旺木门承诺提供专业的安装、售后及咨询服务，确保产品正常使用及客户满意度。
3. 安装服务
提供免费上门测量与安装服务，具体时间根据订单情况安排，一般在下单后3-7个工作日内完成。
4. 售后服务
产品自签收之日起一年内，因产品质量问题可享受免费维修或更换服务；超出保修期后，按成本价收取维修费用。
5. 退换货政策
开箱验货后若发现商品破损或与订单不符，可在7天内申请退换货；非质量问题不支持无理由退换。
6. 客户服务
设立24小时客服热线与在线服务平台，随时解答客户疑问，处理投诉与建议。
7. 信息保密
所有客户信息将严格保密，仅用于订单处理与服务跟进，未经同意不得泄露给第三方。
8. 条款变更
百家旺木门保留对本条款的最终解释权，并有权根据实际情况进行调整，调整后将通过官网或短信通知客户。
二、服务条款关键信息对比表
| 项目 | 内容说明 |
| 适用范围 | 所有通过百家旺木门官方渠道购买产品的用户 |
| 安装服务 | 免费上门测量与安装，3-7个工作日内完成 |
| 售后服务 | 一年内质量问题可免费维修或更换，超期按成本收费 |
| 退换货政策 | 开箱验货7天内可退换（仅限质量问题） |
| 客户服务 | 24小时客服热线+在线平台，及时响应 |
| 信息保密 | 客户信息仅用于订单处理，严禁泄露 |
| 条款变更 | 百家旺木木门保留最终解释权，调整后会通知客户 |
以上为《百家旺木木门统一服务条款》的核心与关键信息对比表。通过此条款，百家旺木木门致力于为客户提供更加规范、透明、高效的购物与服务体验，保障每一位消费者的合法权益。
